| ◆直接ご来店のお客様◆ |
| ■ |
修理期間は、現在約20日間頂いています。（修理の内容により延びる場合があります。）
|
|
■
|
お持ちいただいたときに、おおよその修理の値段を申し上げますが、正確にお知りになりたい場合はお見積りを致します。別途お電話にてご連絡させていただきます。
（約４日ほどお待ちください。）
|
|
■
|
お見積りの価格が出た後で修理をしないことになった場合は修理品をお戻しいたしますので恐れ入りますがお店までお越しください。
|
|
■
|
修理品の素材そのものが劣化し寿命と判断されたり、修理箇所が多く修理代が新品ご購入額に近くなる、もしくは高くなる場合やパーツが無いなどで修理が出来ない場合があります。その場合はこちらからご連絡し事情をご説明し、改めて修理をされるかどうかの確認、
または修理できないことをお伝えいたします。
|
| ◆修理品を送付されるお客様◆ |
| ■ |
修理期間は、現在約20日間頂いています。（修理の内容により延びる場合があります。） |
| ■ |
まずＥメールでご相談下さい。修理の内容や修理見積りなどを確認いたします。 |
| ■ |
クロネコヤマト、郵パック、佐川急便などの宅配をご利用下さい。 |
| ■ |
修理品を当店に送る際の送料はご負担願います。また、修理箇所以外に不具合が無いか事前によくご確認下さい。お客様から送られた運送途中の破損は責任を負いかねます。ご住所・お名前・電話番号・修理箇所を記載の上、箱などに入れてお送り下さい。 |
| ■ |
届きました修理品を確認し折り返しＥメールで詳細をご連絡いたします。 |
|
|
| ■ |
万一その時点で修理を中止する場合は送料元払いでお戻しを致します。 |
| ■ |
修理完成品の配送ご希望の場合は、別途送料全国一律７３０円をお願い致します。 |
| ■ |
修理完成後、ご請求書を同封し発送いたします。お支払いは後日指定口座へお振込みください。（振込み手数料はご負担ください。）
|
|
|
|
|
|
|
| ■ |
修理が出来るのはエース株式会社製サムソナイト（キャスターが４個付いているハードタイプ=樹脂製）です。
エース製サムソナイトであっても２輪・４輪ソフトタイプ（ナイロン製）は機種によって修理が出来ない場合がありますのでご了承ください。
海外で購入されたサムソナイト、サムソナイトジャパン製品は修理出来ません。 |
|
■
|
専門の工場で純正部品で修理を行います。ただし生産終了機種の場合、色や形が変わる場合があります。ご了承下さい。
|
|
■
|
修理期間は約１５～２５日です。
|
|
■
|
樹脂そのものが劣化し寿命と判断される場合や、修理箇所が多く修理代が新品ご購入額に近くなるもしくは高くなる場合、などの事例がまれにあります。その場合はこちらからご連絡し事情をご説明し、改めて修理をされるかどうか確認いたします。
|
■
|
修理品を当店に送る際の送料はご負担願います。また、修理箇所以外に本体やキャスター周りに亀裂や凹みが無いか事前によくご確認下さい。お客様から送られた運送途中の破損は責任を負いかねます。箱が無い場合は宅配会社さんで備えているビニールのカバーをされることをお奨めします。 |
| ■ |
修理完成後、ご請求書を同封し発送いたします。
お支払いは後日指定口座へお振込みください。
（振込み手数料はご負担ください。） |
| ■ |
修理完成品の配送ご希望の場合は、別途送料全国一律７３０円をお願い致します。
|
| ■ |
保険会社様に提出するお見積書や修理不可能証明書の発行について
まずはスーツケースを拝見いたします。お店にお持込下さい。
※見積書、証明書が発行できる商品はエース製サムソナイトです。他店で購入された商品でも対応させて頂きます。
・修理をされる場合は見積書を無料でお作り致します。（数日後郵送します）
・見積書だけ必要な場合は一通840円でお作り致します。（数日後郵送します）
その場で金額が判明した場合、又は調査のためお預かりした場合においても
スーツケースはお客様のお引取りとなります。
・修理が出来ない場合の修理不可能証明書は一通840円でお作り致します。
（数日後郵送します）
その場で出来ないことが判明した場合、又は調査のためお預かりした場合においても
スーツケースはお客様のお引取りとなりますのでご了承ください。
（お願い）電話によるお問い合わせでの見積書、不可能証明書など書面の発行は出来ません。
|
